1、问：向现场操作人员了解故障发生前后的情况。如故障发生前是否过载、频繁启动和停止；并且重庆森南电气提示故障发生时是否有异常声音相振动、有没有冒烟、冒火等现象。

2、看：仔细观察各种电器元件的外观变化情况。如看触点是否烧融、氧化，熔断器熔体熔断指示器是否跳出，热继电器是否脱扣，导线和线困是否烧焦，热继电器整定值是否合适．瞬时动作整定电流是否符合要求等。

3、听：主要听有关电器在故障发生前后声音有否差别。如听电动机启动时是否只“嗡嗡”响而不转；接触器线圈得电后是否噪声很大等。

4、摸：故障发生后，断开电源，用手触摸或轻轻推拉导线及电器的某些部位，以发觉异常变化。如模电动机、自锅变压器和电磁线图表面，感觉湿度是否过高；轻拉导线，看连接是否松动；轻推电器活动机构，看移动是否灵活等。

5、闻：故障出现后，重庆森南电气提示应断开电源，将鼻子靠近电动机、自福变压器、继电器、接触器、绝缘导线等处，闻闻是否有焦味。如有焦味，则表明电器绝缘层己被烧坏，主要原因则是过载、短路或三相电流严重不平衡等故障所造成。